Historia do Varejo

(Slide 1)

Implementação da estratégia

Principais táticas para atingir objetivos estratégicos:

Planejamento
Execução
Controle

As atividades de marketing da implantação precisam ser executadas por um varejista online, estruturadas de acordo com as atividades de aquisição, conversão e retenção de clientes.

Muitas empresas da Internet fracassaram sem conseguir um retorno satisfatório sobre o investimento.
Miller justifica que isso ocorre pelo fato de muitas empresas “superestimar grandemente a velocidade pela qual o mercado adotaria as inovações das pontocom”.

(Slide 2)

Outras razões mencionadas por Miller incluem:

Erros de tempo (Ex.: Downloads antes da banda larga)
Falta de criatividade (Ex.: Copiar modelos de negócio/ serviços)
Oferta de serviços gratuitos (Ex.: oferecer serviços gratuitamente para atrair cliente e depois ficou difícil encorajar o pagamento)
Ambição exagerada (Ex.: Empreendedores exagerados que apostam em uma alta demanda de seus produtos)

Erros clássicos apontados pelas empresas iniciantes e existentes:

Análise da situação: Não pesquisar demanda por novos produtos e seus concorrentes
Definição de objetivos: não definir os objetivos ou definir objetivos irreais
Definição da estratégia: decisões pobres sobre os modelos de negócio e receita, mercado-alvo, diferenciação de produtos, preços, distribuição, etc.
Implementação: problemas com a qualidade dos serviços, infraestrutura e gerenciamento da mudança.

(Slide 3)

11 Fatores de Sucesso para a implementação da estratégia de e-business nas PME:

1 Conteúdo
2 Convivência
3 Controle
4 Interação
5 Comunidade
6 Sensibilidade ao preço
7 Imagem da marca
8 Comprometimento
9 Parceria
10 Melhoria nos Processos
11 Integração

(Slide 4)

Estudo de caso – Boo hoo

Três grandes empreendedores se reuniram com o objetivo de construir o primeiro site global de varejo online do mundo (Boo.com).
A ideia era desenvolver um experiência fácil de usar que