Definindo um comércio de varejo, historia dos atuantes no setor e inovações

Curso: Tecnologia em Marketing
Disciplina: Comércio e Varejo
Profª.: Décio Forni – Sala BM06
Definindo um comércio de varejo, historia dos atuantes no setor e inovações: Casas Pernambucanas.

ÍNDICE
1 – Introdução:
3
2 – A empresa Pernambucanas no mercado: Breve histórico.
4
2.1 O Formato varejista em que se enquadra a Pernambucanas: Lojas de departamento
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2.2 Resultados alcançados pela Pernambucanas.
6
3 – Breve histórico do Mappin
6
3.1 Historia de mortalidade do Mappin
7
3.2 Lições aprendidas.
8
3.3 Comparativo Pernambucanas x Mappin
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4 – Inovações
9
4.1 Como a Pernambucanas busca inovações
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4.2 – A estratégia de Multicanal.

5 – Conclusão
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6 – Anexos (Fotografias do Mappin e Pernambucanas)
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7 – Bibliografia
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Introdução

Os formatos de varejo no Brasil encontram-se em uma fase de consideráveis transformações, o que culmina em processos de inovações das redes existente, bem como do setor em geral.
Para Las Casas (2006 p. 17) “Varejo é uma atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores.” Sabemos que nos dias atuais os consumidores estão cada vez mais exigentes, e com isto os comércios varejistas devem seguir está tendência, expandindo-se visando suprir as demandas, e conquistar assim a fidelidade dos clientes, para que se consolidem no mercado.
As lojas varejistas nos oferecem uma vasta gama de formatos. Discorreremos a respeito de duas grandes lojas de departamentos, sendo a Pernambucanas e o Mappin, onde se apresentam duas historias diferentes, uma com sucesso e outra com a falência da rede.

A empresa Pernambucanas no mercado: Breve histórico

Há cem anos atuando no mercado varejista brasileiro, a Pernambucanas é reconhecida em todo o País por sua tradição, solidez