GTI Aula10 ITIL

Governança em Tecnologia da Informação
Profa. Luciana Salgado

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Roteiro da Aula
 Datas Relevantes
 Entrega de Valor

Gestão do Portfólio
Operações de Serviços de TI
Modelo ITIL

 Vista de Prova
 Trabalho

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Datas relevantes
 Entrega do Trabalho: até o dia 21/11
 Prova 2: 28/11/2014

 VR e Divulgação dos Resultados: 05/12
 VS: 12/12/2014

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Plano de Aulas
 14/11 – aula + vista de prova + orientação para o trabalho
 21/11 – Entrega do trabalho (por email e plataforma)
 28/11 – Prova 2 (?)
 5/12 – VR + Entrega das Notas e vista de provas
 12/12 – VS

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Modelo Genérico de GTI
Baseia-se em fluxo de mão dupla que segue o
Ciclo de Governança de TI;
Apresenta funções típicas de GTI e um fluxo, que segue desde o alinhamento de TI com o negócio até a comunicação do resultado da TI.

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Modelo de GTI (Fase de Alinhamento
Estratégico)
Estruturação de funções e responsabilidades sobre GTI (dependera da organização)

Alinhamento estratégico

Definição das prioridades e geração de um portfólio de TI
(as decisões dependem dos mecanismos de decisão criados)
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• Planejamento do futuro • A partir dos objetivos estratégicos, derivam-se iniciativas estratégicas que se tornarão projetos e serviços e, provavelmente, o
Plano de TI

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A Entrega de Valor
Gerenciamento do Portfólio de TI

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Como demonstrar valor de TI para o negócio? © Luciana Salgado

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No contexto do nosso modelo de GTI....
 O portfólio é gerado na fase de alinhamento estratégico e usado na entrega de valor e no gerenciamento de recursos.

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A entrega de Valor
Gerenciamento do Portfólio de TI
 O Portfólio é o Plano de Tecnologia da Informação em
sua