Gol - criação e desenvolvimento

1 - O modelo de negócios que a mesma utilizou, é aquele em que quanto menor os custos, menor as tarifas, e logo, maior o número de clientes, gerando maior lucro para a empresa. A Gol economizou em certos quesitos, que para a maioria dos clientes que utilizam as companhias aéreas, não são tão importantes. Como serviço de bordo, que ao invés de oferecer um lanche quente, oferecem uma barra de cereal.
2 – Ao meu ver, a missão seria aproximar pessoas, com custos de viagem menores, mas não esquecendo a segurança, e visão seria se tornar a melhor companhia aérea para se viajar. Não acho que com o tempo, a mesma tenha mudado.
3 – Análise SWOT – Gol Linhas Aéreas
Avaliação Interna
Pontos Fortes:
• Possibilidade de crescimento na empresa, gerando uma melhora no desempenho dos funcionários, já que os mesmos se motivam para alcançar oportunidades.
• Treinamentos, para evitar possíveis erros, e melhorar o perfil profissional dos funcionários.
• Investe em segurança e comodidade, tanto para clientes, quanto para funcionários.
Pontos Fracos:
• Devido ao seu modelo de negócios ser o de “Low cost, low fare”, a mesma emprega pessoas mais novas, com pouca experiência, tendo em vista, o baixo custo na remuneração.
• Poucos funcionários para atender a demanda, que só cresce a cada dia.
• Serviço de bordo altamente econômico, reduzindo as opções de alimentação para os clientes.
Avaliação Externa
Ameaças:
• Surgimento de novas companhias aéreas, com tarifas de valor mais baixo que o que a mesma oferece.
• Fortalecimento das companhias aéreas existentes, focando nas que oferecem serviços superiores ao da Gol.
• Aumento dos impostos por parte do governo, gerando complicações para a mesma se manter firme no mercado.
Oportunidades:
• Serviço acessível a todos os tipos de clientes, utilizando parcelamentos, milhas de cartões de créditos, entre outros.
• Comodidade em adquirir o serviço, via internet, assim como a manunteção dele. (Check-in)
• Número elevado de rotas, e