Gestão e Planejamento

GESTÃO E PLANEJAMENTO DE CURSOS A DISTÂNCIA (EAD) NO BRASIL: UM
ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS EM TRÊS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
MANAGEMENT AND PLANNING OF COURSES ON DISTANT EDUCATION (EAD)
IN BRAZIL: A CASE STUDIES IN THREE INSTITUTIONS OF SUPERIOR
EDUCATION
JOSE MARCIO DE CASTRO, Dr.
PUC - Minas [e-mail] EDUARDO DA SILVA LADEIRA, MSc.
PUC - Minas
[e-mail]
RESUMO
Esta pesquisa buscou compreender e analisar a gestão e o planejamento de cursos em instituições de educação a distância no Brasil. O objetivo geral foi analisar se, nas instituições de ensino, o trabalho de gestão dos cursos de Educação a
Distância (EAD) é realizado sob o modelo de gestão por processos e como essas instituições organizam e planejam seus cursos a distância. Para realização da pesquisa, optou-se por um estudo de casos comparativos. Foram selecionadas três instituições de ensino com experiência em EAD e a coleta de dados foi feita por meio de entrevistas em profundidade, bem como de documentos e arquivos. Os resultados do estudo evidenciaram em primeiro lugar que, dada a natureza do trabalho em EAD, as instituições vêm procurando adotar um modelo de gestão por processos, embora ainda de forma incipiente.
Verificou-se, também, que, em linhas gerais, nem sempre essas instituições planejam seus cursos de forma idêntica.
Fatores como estratégias organizacionais, estratégias gerenciais, capacitação pedagógica e tecnológica do corpo docente e estrutura tecnológica disponível influenciam de maneira direta o processo de planejamento e desenvolvimento de cursos em EAD.
Palavras-chave: Gestão de educação a distância; Planejamento de cursos a distância; Gestão por processos.
ABSTRACT
The present work identifies and analyses course management and planning in Brazilian institutions of long distance education. The general objective of this study was to examine if in institutions of long distance educations course management is carried