Gestão pela qualidade

Pr o f . A f f o n s o Ce l s o G o n ç a l v e s J r .
F o rm a ç ã o :
Q u í m i c o In d u s t r i a l – U F S M / R S
E s p e c ia liz a ç ã o e m E n s in o d e Q u ím ic a – U E P G / P R
M e s t r e e m Ag r o q u ím ic a – U E M / P R
D o u t o r e m Q u ím ic a An a lít ic a – U F S C / S C

D e s e n v o l v e r a c ri t i c i d a d e c o m re l a ç ã o a o s c o n c e i t o s e d e f i n i ç õ e s d e Ge s t ã o d a Qu a l i d a d e ;
D e s e n v o l v e r m é t o d o s c o rre t o s
“ d e n t ro ” e “ f o ra ” d o La b o ra t ó ri o ;

de

a m o s t ra g e m

E n t e n d e r e u t i l i z a r a s f e rra m e n t a s d a q u a l i d a d e ;
E s t i m u l a r a e f e t i v a u t i l i z a ç ã o d o S i s t e m a d e Ge s t ã o d e Q u a l i d a d e n o a m b i e n t e d e t ra b a l h o ;
Ge r e n c i a r a r o t i n a e a v a l i a r o s r e s u l t a d o s o b t i d o s d e a c o rd o c o m o s s i s t e m a s d e q u a l i d a d e ;
E s t u d a r p ri n c í p i o s d e s u s t e n t a b i l i d a d e e g e s t ã o a m bi e n t a l .

As o r g a n iz a ç õ e s , a o lo n g o d e s u a s e x is t ê n c ia s , s e m p r e b u s c a r a m , a in d a q u e d e m o d o e m p ír ic o , c a m in h o s p a r a s u a s o b r e vivê n c ia e m a n u t e n ç ã o n o m e r c a d o c o m p e t it ivo .
E is a í o d e s a fio : q u a is s ã o a s m e lh o r e s m e t o d o lo g ia s e fe r r a m e n t a s d e g e s t ã o a p lic á ve is à s n o s s a s o r g a n iz a ç õ e s ?

COMO ? S i s t e m a s d e Ge s t ã o e F e rra m e n t a s d e
Qu a l i d a d e
QUAL o u QUAIS ? ? ?

Co m p e t i t i v i d a d e e S o b re v i v ê n c i a
“S e r c o m p e t i t i v o é t e r a m a i o r p r o d u t i v i d a d e e n t r e t od os os s eus concorrent es ”

Sobrevivência
Competitividade
Produtividade
Qualidade – Preferência do Cliente
Qualidade
Projeto
Perfeito

Fabricação
Perfeita

Segurança
Do Cliente
Do