Gestão do conhecimento

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FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

1º ADM – TURMA 2011

DESAFIO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

1 Conceitos 3

2 A Gestão do Conhecimento como prática corporativa geradora de vantagem competitiva sustentada 5

3 Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que Aprendem 7

3.1 Aprendizagem Organizacional 7

4 Conceitos Peter Drucker 9

5 O Valor da Aprendizagem 10

6 A bolha da Vez 10

7 Eles não são empregados, são Pessoas 11

8 Aprimorando Gestão de Negócios com a Utilização de TI 13

9 Considerações Finais 15

10 Bibliografia 16 Conceitos

O processo pelo qual as organizações criam Conhecimento foi denominado de conversão de conhecimento, através do qual o conhecimento Tácito (idéias, valores, emoções) e Explícito (compartilhado em forma de dados) é expandido qualitativa e quantitativamente. (Nonaka, 2002), sendo essenciais p/ o processo do Conhecimento Organizacional. Existem quatro modos de conversão de conhecimento: Socialização (tácito em tácito), Externalização (tácito em explícito), Combinação (explícito em explícito) e Internalização (explícito em tácito). Chamamos a esse processo de SECI, e p/ que ele ocorra efetivamente, é necessário um contexto específico em termos de tempo, espaço e relacionamento entre indivíduos. A esse espaço chamamos de Ba, que constitui um espaço físico (sala de reunião, local), espaço virtual (emails, TICs) e espaço mental (idéias compartilhadas).

Socialização: indivíduo p/ indivíduo (Criar conhecimento tácito através da experiência).

Externalização: indivíduo p/ grupo (Criar conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão).

Combinação: grupo p/ organização (reunir e aplicar o conhecimento explícito e a informação).

Internalização: organização p/ indivíduo (aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática).

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Em outra visão, a