Gestão do Conhecimento

INTRODUÇÃO
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

GESTÃO DO CONHECIMENTO
O principal insumo de qualquer corporação se concentra nos recursos naturais como as matérias-primas utilizadas para a fabricação dos produtos. E a sociedade contemporânea é governada pela informação. A GI trabalha com informação, documentos e registros, dos fluxos de informação tangível e a GC trabalha com o conhecimento, os processos de aprendizagem que ocorrem ao criar ou consumir informações tangiveis. A GC mapea o conhecimento em potencial de cada colaborador, e estuda os meios de sua explicitação sob a forma de informação. Em 1945, o artigo The Use Of Knowledge in Society argumenta que o fato do conhecimento não se encontrar de forma explicita e clara, constitui a raiz do problema econômico enfrentado pela sociedade aquela época. O foco da GC está nas empresas e na ciência da computação. As características mais fortes da GC são: transforma informação tácita em explícita; obtem informação de uma fonte e a utiliza em diversas situações; enfatiza o armazenamento, controle e acesso distribuído da informação; prioriza colaboração e compartilhamento; a inter-relação entre informação versus demanda; utiliza recursos tecnológicos para novos conhecimentos; agrega valor para o conhecimento, crescimento, inovação e alavancagem; busca a produtividade pela inovação; atende a mudanças radicais e descontínuas; se adapta para alcanças os objetivos da empresa. A GC é um campo multidisciplinar. No ramo da educação, a GC lança teorias de ensino-aprendizagem. No ramo de comunicação, métodos de disseminação e divulgação da informação. No ramo da informática, técnicas de armazenamento e recuperação de informação, úteis para GI e suporte da GC. No ramo da psicologia, os delineamentos do comportamento humano. Na GC voltada a administração, podemos explorar o comportamento dos colaboradores, caracterizado pela cultura da