Gestão do conhecimento

MBA GESTÃO DE PESSOAS - TURMA 2012.4

Professora: Tereza Furtado

GESTÃO DO CONHECIMENTO
Caso Empresarial: Grupo Michelin

Equipe:
Ana Kerly Lima
David Moura
Leone Silva
Nádia Franco
Talita Giffoni
Weigelly Macedo

Fortaleza
Agosto de 2013
SUMÁRIO

1 – Introdução
2 – Referencial Teórico – O que é Gestão do Conhecimento (GC)?
3 – Perfil da empresa
3.1 – História
3.2 – Missão e Valores
3.3 – Estrutura Organizacional
3.4 – O boneco da Michelin
3.5 – Produtos
3.6 - Sustentabilidade
4 – Caso empresarial pesquisado: GRUPO MICHELIN
4.1 – Por que trabalhar na Michelin?
4.2 – Gestão de Carreiras
4.3 – Setores de atividade – Enfoque na área de Recursos Humanos
5 – Conclusão
6- Referencias Bibliográficas

1 - Introdução

A empresa a que refere o presente estudo é uma das líderes no mercado mundial de pneus. Possui certificações em gestão de qualidade (ISSO TS 16949 e ISO 9001) e gestão ambiental (ISO 14001) e está em busca de um melhor desempenho em função de um diferencial em seu modelo de gestão.
Na Michelin a atenção dada as pessoas é uma orientação estratégica do grupo, eles acreditam que a formação, o desenvolvimento e o comprometimento de cada funcionário são o coração do desempenho da empresa.
A Michelin oferece um grande diferencial de mercado para seus profissionais, pois possui um plano de carreira personalizado e de longo prazo. Ela investe forte na formação e desenvolvimento de cada funcionário, no centro de formação que a empresa possui, eles são valorizados e recebem treinamentos específicos para que atinjam as melhores qualificações e níveis de competências exigidas para a realização de um trabalho de qualidade.
Com essas ações, é uma empresa que acredita que não é possível alcançar a gestão do conhecimento sem investir tempo na qualificação das pessoas.

2- Referencial Teórico:

A gestão do conhecimento em seu sentido mais atual, pode ser considerada como o esforço para