GESTÃO DO CONHECIMENTO

ANHANGUERA UNIDERP
POLO MACE

ADMINISTRAÇÃO: GESTÃO DO CONHECIMENTO

CAMPO GRANDE, MATO GROSSO DO SUL.
2012

ANHANGUERA UNIDERP
POLO MACE

FERNANDO DA SILVA RA 378297
NATÁLIA VERAS RA 369099
RAFAELA SOARES DE ANDRADE RA 358092
ROSANE DA APARECIDA LIMA RA 349711

ADMINISTRAÇÃO: GESTÃO DO CONHECIMENTO
Trabalho de Gestão do Conhecimento do curso de Administração da Universidade Anhanguera Educacional para compor turma N10. Sob orientação do Prof. Me. Rodrigo Rodrigues

CAMPO GRANDE, MATO GROSSO DO SUL.
2012

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ___4
2. ETAPA 01 _______________________________________ ___5
2.1. DEFINIÇÃO DE GC E SEUS PROCESSOS ______________ ___5
3. ETAPA 02__________ ___8
3.1 APLICAÇÃO PRÁTICA DA ESPIRAL DO CONHECIMENTO_____________10
4.ETAPA 03_______________________ _____ __12
5.DEFINIÇÃO E CLUSTER ________________________ __12
6. CONCLUSÃO __13 7. BIBLIOGRAFIA __14

INTRODUÇÃO
A gestão do conhecimento pode ser entendida como um processo que visa à criação, armazenamento, disseminação e utilização do conhecimento, integrando pessoas, processos e tecnologias, alinhados com os objetivos da organização, considerando fontes de conhecimento internas e externas à organização (OLIVEIRA et al, 2009). As fases do processo de gestão do conhecimento em uma organização envolvem as quatro formas de conversão (socialização, externalização, combinação e internalização). O conjunto destas quatro formas é conhecido como espiral do conhecimento (TAKEUCHI; NONAKA, 1997). A implementação da gestão do conhecimento em uma organização necessita contemplar estas diferentes formas de conversão do conhecimento (NONAKA, 1994).
O gerenciamento de ativos intangíveis, como o conhecimento, passou ser percebido como importante capacitação para a competição (NONAKA; TAKEUCHI, 1997), passando a
ser