Gestão da Qualidade

2821 palavras 12 páginas
Introdução
Este projeto tem como objetivo e finalidade em descrever o Sistema de Gestão de Qualidade e disseminar as políticas e diretrizes, visando a satisfação dos clientes internos externos implementados por etapas para toda empresa.

Política da Qualidade
A construtora Pilar se compromete buscar continuamente o aperfeiçoamento dos seus processos procurando atender as necessidade e expectativas de nossos clientes, sendo referência de mercado no segmento de construção civil tendo como objetivos:
Atendimento com agilidade nos serviços prestados aos nossos clientes;
Desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores;
Desenvolvimento de parcerias com nossos fornecedores;
Promovendo e mantendo o ambiente de trabalho limpo, organizado e seguro;
Promovendo a melhoria continua dos nossos serviços.

Escopo
Construção de empreendimentos comerciais e residenciais de alto luxo.
Histórico
A construtora Pilar é uma empresa que iniciou suas atividades em 1957 e definiu sua trajetória nos anos 60 e 70, como empreiteira. No final dos anos 70, redirecionou seu foco para a incorporação de obras residenciais e comerciais, buscando sempre apresentar produtos de acabamento diferenciado e com localização privilegiada.
Gestão Estratégica

Missão
A construtora Pilar tem como missão incorporar, construir e comercializar edificações comerciais e residenciais, próprias ou de terceiros, com elevado padrão de execução, buscando sempre a satisfação de seus clientes.
Visão
Ser a empresa de referencia no mercado de construção de alto luxo em nível nacional
Valores
Qualidade, Respeito, Segurança, Perenidade.

Informações sobre a Construtora Pilar
Construtora Pilar LTDA
Avenida Contagem, 235 – Bairro Santa: Inês
Cidade: Belo Horizonte – MG - CEP: 31070-00
Telefone (31) 3333-4343 – Fax (31) 3333-4344
Site: www.contrutorapilar.com.br
As instalações da Construtora Pilar compreendem de uma área construída de 1000m2 em um terreno de 1500m2, com setores: RH,

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