Gestão da Qualidade

Projeto

O Projeto da Empresa Doce Gula tem como objetivo mostrar todo o plano de negócios que foi realizado para sua implantação no mercado e, para que esta venha a se tornar realidade, foi feito uma pesquisa junto aos clientes dos atacados e varejistas. Busca realçar as possibilidades de melhoria para a empresa, sejam elas no resultado final, na redução dos custos e, até mesmo, nas rotinas administrativas, verificando os fatores que limitam as suas desenvolvimento e que facilitam as suas crescimento. Para a elaboração deste projeto, foram feitas algumas observações no processo operacional de cada uma das áreas da organização, destacando seus pontos fortes e fracos. A localização de nossa fabrica e qualidade dos doces, foi o grande diferencial oferecido para nossos futuros e presentes clientes. Assim sendo esperamos oferecer o melhor doce da região do Vale do Paraíba - SP, com o objetivo de satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes e subclientes.

O Produto

Fabrica de doce será constituída sob a forma de sociedade, será uma casa especializada de doces variados, produzindo desde doces simples aos mais sofisticados.

As sete Ferramentas da Qualidade – Ishikawa

As sete Ferramentas da Qualidade foram desenvolvidas por Ishikawa entre as decadas de 50 e 60, a partir daí os empresarios poderiam contar principalmente com o diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e Efeito.

A melhor contribuição do Diagrama de Ishikawa: fornecer uma ferramenta poderosa que facilmente pudesse ser usada por não-especialistas para analisar e resolver problemas.

Com seu diagrama de causa e efeito, este líder da gerência fez avanços significativos na melhoria de qualidade. Os diagramas de Ishikawa são úteis como ferramentas sistemáticas para encontrar, classificar e documentar as causas da variação da qualidade na produção e organizar a relação mútua entre eles.

Para Ishikawa, “a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo