Gestao qualidae total

FACULDADE ANHANGUERA DE
TAUBATÉ

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
Análise do filme O Julgamento Final sob a perspectiva de conceitos de processos com qualidade total

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO
LATO SENSO EM ENGENHARIA
DA QUALIDADE INTEGRADA

Marcos Lucas P. de C. Ferreira
Anhanguera Educacional [e-mail] Rafael Nogueira Fonseca
Anhanguera Educacional [e-mail] Renato Cezar Agricco Junior
Anhanguera Educacional

RESUMO
A gestão da qualidade total deve ter como base a observância e obediê ncia aos preceitos de gestão de processos com inter-relacionamento e interdependência entre os projetos das empresas do segmento automobilístico.
O gerenciamento de riscos para tomada de decisões é importantíssimo, mas não deve ultrapassar a importância da manutenção da segurança humana para o aumento do lucro da empresa.
Nos processos produtivos, a utilização do diagrama de Ishikawa é de grande valia para a aplicação posterior da matriz GUT para a graduação de risco das possíveis falhas para os processos produtivos.
As empresas do segmento automobilístico devem dar importância extr ema aos ensaios destrutivos e não destrutivos nos itens mecânicos e de eletrônica embarcada dos modelos produzidos, o que leva a diminuição de incidentes e recalls por parte das concessionárias das montadoras.

Palavras-Chave: Gestão, qualidade total, riscos, falhas, incidentes, recalls.

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ABSTRACT
Wilson Setembro
Anhanguera Educacional
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The total quality management should be based on respect and obedience to the precepts of management processes with interrelationship and interdependence between the projects of companies in the automotive sector.
Risk management for decision making is important, but should not exceed the importance of maintaining human security for the increase in profit. In the productive processes, use of the Ishikawa diagram is of great value to the subsequent