gestao do conhecimento

GESTÃO DO

C
... MET. PROC. DESIGN ...

ONHECIMENTO
RIATIVIDADE
Profª. Paola Vichy
AGO . 2013

1

MUDANÇA DE ÉPOCA

... MET. PROC. DESIGN ...

2

SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Somos vítimas da redundância de informação.
Antes era um esforço gigantesco obter informação, hoje o problema é solucioná-la, hierarquizá-la e decodificá-la. Se você me disser alguma coisa, eu vou ESQUECER. Se você me mostrar, eu vou ENTENDER. Se você me envolver eu vou ENTENDER.
... MET. PROC. DESIGN ...

3

... MET. PROC. DESIGN ...

4

CAPITAL INTELECTUAL
“O capital intelectual é o maior responsável pelas vantagens competitivas das organizações, porém elas geralmente não sabem como gerenciar esse conhecimento e gerar mais valor a partir dele e de forma deliberada ”
Beto do Valle

... MET. PROC. DESIGN ...

5

DADOS

X

CONHECIMENTO
... MET. PROC. DESIGN ...

INFORMAÇÃO

X
6

DADOS
Entidade elementar e essencial da comunicação: um dado é algo físico, que pode ser isolado e medido, e que, por si só, não faz sentido. O dado é independente do ser cognitivo. Tipicamente “o” é um dado.

... MET. PROC. DESIGN ...

7

INFORMAÇÃO é percebida como coleção ordenada de dados que faz potencialmente sentido para um ser cognitivo, mas que permanece algo físico e independente do ser que poderá captá-la e interpretá-la. Tipicamente, estas palavras, escritas ou pronunciadas, são informação: “o cliente desistiu”.

... MET. PROC. DESIGN ...

8

CONHECIMENTO
“A informação só se torna conhecimento nas mãos de quem sabe o que fazer com aquilo.”
(Peter Drucker)

... MET. PROC. DESIGN ...

9

CONHE
CIMENTO

... MET. PROC. DESIGN ...

10

EPISTEMOLOGIA estudo dos fundamentos filosóficos do conhecimento

OCIDENTE

desde o período grego

• RACIONALISMO – baseado na dedução
• EMPIRISMO – baseado na indução
... MET. PROC. DESIGN ...

11

PLATÃO versus ARISTÓTELES
Platão – pensamento sobre o conhecimento