Gestao de marketing

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos O marketing é estruturado em três grandes áreas: estratégico, tático e administrativo. Qual deles envolve as grandes decisões de mercado, ligadas à segmentação dos mercados, à escolha (targeting) dos mercados-alvo e do posicionamento da empresa neste mercado.
Resposta
Resposta Selecionada: a.
Marketing estratégico.
Resposta Correta: a.
Marketing estratégico.
Feedback da resposta:
O chamado marketing estratégico envolve basicamente as grandes decisões de mercado. Estas decisões, pela sua importância, sustentam as outras áreas de decisão de marketing com informações e diretrizes gerais. É importante ressaltar que as empresas costumam planejar o seu marketing estratégico uma vez por ano.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?
Resposta
Resposta Selecionada: c.
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Resposta Correta: c.
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Feedback da resposta:
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de:
Resposta
Resposta Selecionada: e.
Missão Corporativa.
Resposta Correta: e.
Missão Corporativa.
Feedback da resposta:
Missão Corporativa. O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de missão, políticas, estratégias e metas, e incorpora as seguintes etapas: Definição da missão corporativa, estabelecimento de UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), alocação de recursos da UENs e planejamento de novos negócios e redução dos superados.
Pergunta 4