GESTAO DE CONHECIMENTO

Quais as principais diferenças que podem ser destacadas entre as organizações do período industrial e da era do conhecimento?

a) Durante a 2ª Revolução Industrial, inicia-se, em torno de 1920, a Era da Gestão Empresarial, a qual se divide em 4 períodos diferentes:
- Era da Produção em Massa (1920/49): ênfase na quantidade de produção e na padronização do processo (linha de montagem);
- Era da Eficiência (1950/69): ênfase no controle interno das operações (burocratização da gestão);
- Era da Qualidade (1970/89): ênfase na satisfação do cliente;
- Era da Competitividade (a partir de 1990): ênfase na busca da excelência empresarial (eficiência + eficácia), atendendo os interesses de clientes, colaboradores, comunidade e acionistas.

b) As duas primeiras Eras, Produção em Massa e Eficiência, correspondem às abordagens tradicionais da Administração, da Escola Clássica à Teoria da Contingência.

c) As duas últimas Eras (Qualidade e Competitividade) correspondem às Novas Abordagens da Administração, que são os seguintes:
- Administração Japonesa
- Administração Participativa
- Administração Empreendedora
- Administração Holística
- Corporação Virtual

Destaque as principais diferenças entre o modelo organizacional mecanicista e o modelo organizacional holístico.

A visão mecanicista é a metodologia antiga de conduzir ou de gerir negócios e pessoas, na verdade, esse sistema faz persistir uma cultura que prejudica o clima organizacional afetando diretamente a personalidade de uma organização, é necessário, entretanto, a implantação de um processo de sensibilização de dirigentes e gestores para as mudanças dos conceitos organizacionais e a quebra dos paradigmas. Esses fatores atingem, não só o serviço privado, mas, principalmente, por falta de vontade política, onde a maioria dos gestores preferem "comprar dificuldade para vender facilidade".

A visão holística, por sua vez, se caracteriza pela quebra dos paradigmas e o emprego de novos modelos de