GERENCIAMENTO

FACULDADE DE TECNOLOGIA DO PIAUÍ-FATEPI
CURSO: SISTEMA DE INFORMAÇÃO
ORIENTADOR: RENATO
ORIENTANDO/A:

TRABALHO DE GERÊNCIA DE PROJETO

FACULDADE DE TECNOLOGIA DO PIAUÍ-FATEPI
CURSO: SISTEMA DE INFORMAÇÃO
ORIENTADOR: RENATO
ORIENTANDO/A:

SUMÁRIO

TÍTULO:

OBJETIVO:

AÇÕES A SEREM DESENVOLVIDAS:
- QUESTIONÁRIO PARA COLETA DE DADOS SOBRE O ATUAL SISTEMA DE SOLICITAÇÕES DA FACULDADE

TÍTULO:
CONTROLE DE SOLICITAÇÃO

OBJETIVO:
MONITORAR SOLICITAÇÕES DE ALUNOS NÃO RESOLVIDAS POR PARTE DA ENTIDADE;
ESTABELECER MELHOR QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO ALUNO;

AÇÕES A SEREM DESENVOLVIDAS:
ANÁLISE DO FUNCIONAMENTO ATUAL PARA POSTERIOR COMPARAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE MECANISMOS DE COLETA DE DADOS;
ENTREVISTAS COM FUNCIONÁRIOS E ALUNOS;
ELABORAÇÃO DE UM QUESTIONÁRIO COM PERGUNTAS E CAMPO PARA SUGESTÕES BEM COMO INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÕES DO TRABALHO DA INSTITUIÇÃO;
REALIZAR PESQUISAS EXTERNAS EM OUTRAS INSTITUIÇÕES VISANDO TOMAR CONHECIMENTO SOBRE O FUNCIONAMENTO DAS MESMAS;

QUESTIONÁRIO PARA COLETA DE DADOS SOBRE O ATUAL SISTEMA DE SOLICITAÇÕES DA FACULDADE

1) Você já fez alguma solicitação nessa instituição de ensino?
( ) sim ( ) não

2) Essa ou outra solicitação foi atendida no tempo que você necessitava?
( ) sim ( ) não

3) Suas solicitações são geralmente feitas para quem?
( ) Coordenador do curso ( ) Professor ( ) Outro funcionário

4) O que você acha da ideia de um aplicativo que possa monitorar sua solicitação, para que você tenha uma garantia de que seu pedido não vai ser esquecido?
( ) Gosto da ideia ( ) Não gostei

5) Dê uma nota de 0 a 5 (0 péssima e 5 excelente), em relação a sua satisfação com o atendimento da sua solicitação.
( )1 ( )2 ( )3 (