Gerencia de Projetos

PROJETO
RECEPÇÃO TURÍSTICA

Disciplina:
GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS
Turma:
Redes de Computadores
Professor:
Carlos Gouveia

Equipe:
Bruno Falcão do Nascimento
John Weslley Morais Barbosa
Paulo Victor Fernandes Maia

Recepção Turística

Preparado por

Apresentação do Projeto
PROJECT CHARTER
Bruno Paulo Weslley

Versão 1.0

Aprovado por

Patrocinador

22/08/2012

O Projeto será um apoio de informações para os turistas na época da copa das confederações em 2013 (versão beta) e na copa do mundo em 2014. Será Feito um tipo de cabine no aeroporto Pinto Martins em Fortaleza, já visando da aos turistas as boas vindas e da o apoio necessário aos mesmos em termo de hotéis, bares, restaurantes, praias, hospitais, mapa da cidade, eventos, pontos turísticos, shoppings, praças, teatros, cinemas, e alugueis de carros, também indicaremos guias turísticos e tradutores para uma melhor comunicação ate a sua acomodação etc.
Logo no Desembarque dos Turistas, dois de nossos colaboradores os abordaram dando – lhes panfletos (em inglês e espanhol e português), a respeito da localização do nosso ponto de apoio, os serviços e informações que poderemos da a eles. A pessoa que se interessar a obter informações, bastara chegar no ponto de apoio, onde haverá dois funcionários bilíngues e totalmente treinados para uma boa recepção e comunicação com os interessados. Os recepcionistas usaram um sistema conectado a web com um banco de dados, onde haverá informações dos hotéis, bares, restaurantes, praias, hospitais, mapa da cidade, eventos, pontos turísticos, shoppings, praças, teatros, cinemas, e alugueis de carros, guias turísticos e tradutores próximos do aeroporto, endereço, o que os pontos oferecem, valores, telefones, rota, taxis, e o que for necessário para a pessoa se acomodar ou conhecer a cidade.
O turista dirá qual seu interesse e a recepção depois de ter conversado com ele, ira imprimir um folha com o local desejado pelo o turista,