FRANQUIAS CHAVE PARA O SUCESSO GESTÃO E EFICIÊNCIA

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO administração fRANQUIAS CHAVE PARA O SUCESSO gestão e eficiência

2013

fRANQUIAS CHAVE PARA O SUCESSO gestão e eficiência

Trabalho apresentado ao Curso (Bacharelado em Administração) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas [Gestão de Pessoas II, Mercado de capitais, Estratégia de Marketing, Negociação, Responsabilidade Social e Ambiental, Pesquisa de Mercado].

Prof. Elisete Zampronio, Karen Hiramatsu, Henry Nonaka, Lissandro Falkowisk, Sérgio Goes, Gisleine Fregoneze.

2013
SUMÁRIO

2 - Competência
As organizações estão vivendo um momento de grandes incertezas, isso por que com a globalização, as inovações tecnológicas, aumento da concorrência e com a necessidade de renovação as organizações tornaram-se mais complexas, sendo assim, passaram a depender mais das habilidades e competências dos seus funcionários e colaboradores, independente do nível hierárquico que ocupam. Nessa nova fase de gestão fica claro que é necessário o desenvolvimento de habilidades e competências individuais, sendo assim vamos compreender o vem a ser competência.
Competência é a capacidade de mobilizar conhecimentos, valores e decisões para agir de maneira adequada em uma determinada situação. Nas organizações a competência é o conjunto de conhecimentos somado de habilidades e atitudes que conduzem grande parte do trabalho de uma pessoa orientando-o no seu desempenho no trabalho. A competência individual propõe também o saber-fazer proveniente de experiências anteriores, esta relacionada diretamente com a atitude e o comportamento de uma pessoa, com a flexibilidade, a autonomia, a responsabilidade, a capacidade de comunicação, relacionamento e polivalência.
Dentro do modelo gestão de pessoas a