Fluxograma

Universidade Comunitária da Região de Chapecó – UNOCHAPECÓ
Área de Ciências Sociais e Aplicadas
Curso de Administração
Disciplina: Administração de Produção
Turno/Turma/Fase: Matutino - Matriz 414 - 6° período

FLUXOGRAMA

AcademicoS: Jakson Gonçalves da Rosa
Marcelo Mattana

Chapecó 11 de setembro de 2014
Valmor Gás
Fluxograma do processo de recebimento e entrega de botijões de Gás realizados pela Empresa Valmor Gás.

Descrição das atividades

1. Receber Botijões: Todos os dias pela manhã chega um caminhão com uma carga de 25 botijões de GLP 13 KG. O motorista do caminhão e um funcionário descarregam os Botijões em uma plataforma.
2. Armazenar: Os Botijões são armazenados em um depósito, empilhados de 3 e m 3 com a utilização de carrinhos para transporte.
3. Aguardar Pedido: Os pedidos são feitos através de telefone celular ou fixo.
4. Ao receber a ligação os pedidos são anotados e posteriormente passados aos entregadores.
5. Carregar os veículos: sendo um pedido de até 3 botijões, os mesmos são carregados em uma moto pelo entregador, sendo um pedido de mais de 3 botijões é carregada a camionete.
6. Transporte: Os botijões são transportados diretamente na casa do cliente.
7. Entrega para o cliente: Ao chegar na casa do cliente os botijões são descarregados.
8. Instalar o botijão: O casco do GLP 13 vazio é retirado da válvula conectada ao fogão e o GLP 13 Cheio instalado no local.
9. Confere a válvula: A válvula é conferida para ver se ficou algum vazamento por meio de uma esponja com espuma.
10. Ocorreu o vazamento?
11. Sim: é efetuada a troca da borrachinha de vedação do botijão.
12. Não: Pagou?
13. Não: Aguarda o dia do recebimento: é combinado um dia para o pagamento.
14. Sim: Receber: O entregador recebe o valor pago pelo GLP 13.
15. Retorno ao deposito: O entregador retorna ao deposito para fazer outra entrega ou esperar um novo pedido.