Filosofia

ATITUDES, TIPOS DE ATITUDES, ATITUDES ECONSITENCIA, TEORIA DA DISSONANCIA COGNITIVA, ATITUDES E A DIVERSIDADE DA FORÇA DE TRABALHO
Atitudes: Afirmações avaliativas (favoráveis ou desfavoráveis) em relação a objetos, pessoas ou eventos. Componentes: Componente cognitivo, que são os nossos pensamentos e crenças; Componente afetivo, que são os nossos sentimentos e emoções; Componente comportamental, que são as nossa tendências para reagir. Então ao compreenderem o que motiva as pessoas a se comportarem da maneira como se comportam, os gerentes podem exercitar a liderança para conseguir resultados positivos. Cidadania Organizacional: Comportamento no trabalho que vai além dos requisitos de trabalho, e que contribui como requisito necessário ao sucesso organizacional. O COLABORADOR DEMONSTRA CIDADANIA ORGANIZACIONAL: Ele é útil aos seus colegas e a seus clientes; Ao fazer trabalho extra quando necessário; Quando procura melhorar os produtos ou procedimentos. PORTANTO, COMPREENDER AS ATITUDES DOS FUNCIONÁRIOS É IMPORTANTE PARA OS GERENTES PORQUE ELAS DETERMINAM COMO AS PESSOAS PERCEBEM O AMBIENTE DE TRABALHO. COMPONENTES DAS ATITUDES: Cognição – Pensamento (crenças, opiniões e informações). Afeto – Emoções e sentimentos (Gostar detestar). Comportamento – Intenção. PORTANTO, MUITAS VEZES QUE SE PENSA EM ATITUDE, FOCA-SE SOMENTE O COMPONENTE COGNITIVO. É IMPORTANTE QUE OS GERENTES LEMBREM-SE DOS OUTROS COMPONENTES: Entender a função da atitude. FUNÇÃO DAS ATITUDES - As atitudes cumprem uma série de funções, que são os fundamentos motivacionais: Função de Ajuste: Dirige as pessoas para situações agradáveis e afasta-as dos desagradáveis. Depende da percepção (O que da satisfação e O que é castigo). A base desta função apoia-se no princípio da necessidade. Defesa do Ego: Atitudes formadas para proteger o ego ou a auto-imagem contra as ameaças que atentam contra a percepção de si mesmo. A base desta função apoia-se na existência da chamada dissonância cognitiva. Expressão