Fichamento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDADE CAMPO LIMPO

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Maiane de Santana Santos - 1570229794

FICHAMENTO DE CONTEÚDO
NEGOCIAÇÃO: APLICAÇÕES PRÁTICAS DE UMA ABORDAGEM SISTÊMICA

SÃO PAULO
2015
Uma Reflexão Sobre a Abordagem Sistêmica na Negociação (página 07 - 36).
Primeiro Capítulo
MARTINELLI, Dante Pinheiro e GHISI, Flávia Angeli (organizadores). Negociação: aplicações prática de uma abordagem sistêmica. São Paulo: Saraiva, 2006. Neste capítulo o autor faz uma breve apresentação sobre o surgimento da teoria de sistemas, criada para entender melhor como funcionava um sistema dentro da organização. O sistema, nesse caso seria um conjunto de pessoas que unidas buscam o mesmo objetivo, sendo indivíduos ou organizações, que são analisados como sistemas em aberto (onde pode haver crescimento, mudanças, contatos externos com clientes, fornecedores e concorrentes) A importância da teoria de sistema, é a necessidade de saber avaliar a organização de forma global, ou seja, vê-la como um todo e não individualmente, como setores e departamentos, pois um depende do outro para realizar determinada função. Nessa parte entra o enfoque sistêmico, onde é preciso analisar cada departamento que compõem a organização, para poder definir os interesses da organização em geral. A negociação é uma troca, onde busca-se alcançar determinados objetivos através de um acordo entre as partes. Negociar não é uma tarefa fácil, mas é importante para o executivo que está inserido nesse processo saber lidar com as pessoas e ter a capacidade de enxergar a negociação de maneira mais ampla, tornando esse tipo de atividade comum do cotidiano, afinal sempre estamos negociando algo. Assim, pode-se entender que saber negociar é uma habilidade indispensável para a realização pessoal e profissional de qualquer pessoa.

O Processo de Negociação (página 39 – 60). Segundo Capítulo
MARTINELLI, Dante Pinheiro e GHISI,