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FICHAMENTO – PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Tipo: (livro, revista, jornal, manual, site etc.)
Livro

Autor:
Sthephen Schiffman
Título:
Os 25 hábitos em vendas.
Assunto tratado:
Plano de Negócio

Referência bibliográfica (conforme Norma ABNT):
Schiffman, Sthepan
Os 25 hábitos em vendas dos mais bem-sucedidos vendedores / Sthepan Shiffman ;
Tradulçao Alberto Lopes. _ 3ª ed. _ Rio de Janeiro:
Record, 1995.

Resumo (interpretação do aluno):

O escritor escreveu este livro com o intuito de contribuir ao estudo do empreendedorismo, ajudando a se concentrar mais nas necessidades dos clientes. Revela também o segredo do sucesso de sua empresa: “As pessoas com quem trabalhamos sabem que praticamos exatamente o que pregamos, dia após dia”.

Tipo (direta/indireta)
Página
1
Não faça consessões a custa de sua própria credibilidade – ela é uma das suas armas mais poderosas. O seu negócio não é atrair otários. O seu negócio é construir relacionamentos mutuamente vantajosos e duradouros.
Direta

115
2
“Procurar uma demanda e satisfaê-la” tem as suas limitações. Para a maioria de nós, já se foi o tempo de contar exclusivamente ou principalmente com clientes de primeira vez. Identifique necessidades básicas do possível cliente, que você sabe que tem condições de atender, entre prováveis compradores qualificados conscientes de que a última palavra é deles.

Direta

117
3
Essas atividades de consulta ao cliente,de profunda interação com ele,são permanentes.As empresas fazem isso constantemente,e não apenas antes da sua abertura.vamos transformá-las em uma função dentro da sua empresa.Ou seja,um conjunto de tarefas que alguém deverá desempenhar.mas olhe,tanto na sua empresa como em qualquer empresa nascente,o dono assume muitas funções.

Direta

101

4
O Plano de Marketing é um planejamento do marketing mix (composto mercadológico) de uma organização. É seu papel orientar o processo