Fatores higienicos e motivacionais

FATORES HIGIENICOS E MOTIVACIONAIS DE HERZBERG

Segundo o psicólogo e professor Frederick Herzberg (1923-2000), existe dois fatores que explicam o comportamento das pessoas no trabalho: 1. Fatores higiênicos: quando não se sentem satisfeitos com seus afazeres. É através deles que as organizações tem tentando motivar seus empregados. Os fatores higiênicos são: o salário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, as condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima de relações entre a empresa e as pessoas que nela trabalham, os regulamentos internos, etc. De acordo com as pesquisas de Herzberg, quando os fatores higiênicos são ótimos, eles apenas evitam a insatisfação e, quando a elevam, não conseguem sustentá-la por muito tempo. Porém, quando os fatores higiênicos são péssimos ou precários, eles provocam a insatisfação dos empregados.Por isso chamados de fatores insatisfacientes que incluem: -condições de trabalho e conforto; -relação com o superior; -segurança no cargo; -relação com colegas; e etc..

2. Fatores Motivacionais: estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Segundo Herzberg, o termo motivação envolve sentimento de realização, de reconhecimento profissional. Assim, os fatores que causavam satisfação estão relacionados a própria tarefa, relações com o que ele faz, reconhecimento pela realização da tarefa, promoção profissional e capacidade de melhor executá-la. Se presentes causam satisfação e se ausentes não chegam a causar insatisfação. E são conhecidos como fatores satisfacientes que incluem: -delegação de responsabilidade; -promoção e oportunidade; -uso pleno das habilidades pessoais ;e etc...