Fatores de influência de compra

OS PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA

FATORES SOCIAIS
Família

A família é a mais importante organização de compra de produtos de consumo da sociedade:  Bens-duráveis: Imóveis, automóveis, móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos;  Bens Não-duráveis: Alimentação, vestuário, cama, mesa e banho, produtos de limpeza doméstica e higiene pessoal;  Serviços: Plano de saúde, educação, lazer, entretenimento.

Os membros da família constituem o Grupo de Afinidade Primário mais influente.

Família de Orientação: Pais e irmãos.
De onde adquirimos as orientações relacionada à religião, política e economia. E também a noção de ambição pessoal e valores como amizade, amor, honestidade, solidariedade etc.

Família de Orientação
Mesmo que o comprador não esteja mais interagindo com seus pais, sua influência no comportamento de compra é significativa. Pais que moram com filhos adultos também podem ter uma influência substancial.

Família de Procriação: Cônjuge e filhos.
Influência mais direta no comportamento diário de compra. Os papéis e influência do marido, da esposa e filhos variam dependendo da região e classe destas pessoas. Sabe-se que hoje o grande tomador de decisões de compra é a mulher/esposa.

Esse fator é derivado das conquistas da mulher no ambiente de trabalho, principalmente em atividades não-tradicionais. Outra mudança nos padrões de compra é a influência indireta de crianças e adolescentes que não só são vistas e ouvidas, mas também atendidas.

A influência indireta significa que os pais conhecem as marcas e preferências de seus filhos sem indicações ou pedidos diretos. Já a influência direta descreve indicações, pedidos e exigências dos pequenos. Em muitos segmentos o caminho mais rápido é por meio da criança.

As empresas atualmente estão mais propensas a expor seus produtos às crianças e solicitar informações delas pela Internet. Essa prática tem sido exaustivamente discutida entre órgãos de defesa