Evolucao do pensamento adm

Objetivos da Aprendiazgem * Apresentar o impacto da Era da Informação e suas conseqüências na TGA. * Expor as soluções emergentes, como: melhoria contínua, qualidade total, reengenharia, * benchmarking, equipes de alto desempenho e novas dimensões das organizações. * Identificar os principais problemas atuais da TGA, em função das correntes científicas atuais. * Permitir algumas conclusões sobre os caminhos da TGA.

A Era da Informação: o começo da década de 1990 marca o surgimento da era da Informação, o capital financeiro cede o trono para o capital intelectual.
Tecnologia da Informação (TI)
• Globalização
• Ênfase nos Serviços
• Aceleração da mudança
• Imprevisibilidade • Instabilidade eIncerteza
Ênfase na:
Produtividade
Qualidade
Competitividade
Cliente Globalização

A instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI. O just-in-time (flT) foi o resultado da convergência de tempos reduzidos no processo produtivo.

As Soluções Emergentes
No final da era neoclássica,surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança organizacional. Algumas lentas e incrementais vindas da experiência japonesa.
Melhoria continua: é aplicável no nível operacional, visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo, que privilegiam a melhoria gradual e o passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação das pessoas. a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização.
Etapas/ 10 mandamentos./técnicas do gerenciamento da qualidade total

Reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. Não se pretende melhorar os processos já existentes, mas a sua total substituição por processos inteiramente novos. Para alguns autores, a reengenharia é o reprojeto dos processos de trabalho e a implementação de novos projetos.
4 palavras chave/ Suas conseqüências para a organização