Etapa 1 - comportamento organizacional / visão sistemica

Comportamento organizacional
Comportamento Organizacional também é conhecido como habilidades humanas que é um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Pensamento Sistêmico
Pensamento sistêmico nada mais é do que criar uma forma de analisar a realidade para descrever e compreender as forças e inter-relações que modelam o comportamento dos sistemas. Permite mudar os sistemas com maior eficácia e agir mais de acordo com os processos do mundo natural e econômico. O pensamento sistêmico também acontece no dia-a-dia pela capacidade que uma pessoa líder exerce, pai e mãe de família, governante, empreendedor e professor, adquire para avaliar os acontecimentos ao redor e suas possíveis implicações a fim de criar uma solução única que possa contemplar as expectativas de todas as partes envolvidas.
Visão sistêmica
Visão sistêmica nada mais é do que enxergar os fragmentos de um todo, não de modo isolado, mas sendo parte importante que está interligado e inter-relacionado com as outras partes que compõe o todo, um exemplo para ilustrar a visão sistêmica, seria o corpo humano, aonde os órgãos trabalham de certa forma independente, mas a sobrevivência de um depende da do outro, mantendo assim o sistema em um todo vivo, ou seja, não se pode tratar a visão de forma isolada, sem se preocupar com o equilíbrio das outras partes, uma vez que se uma padecer ira prejudicar o todo, assim a sobrevivência da organização depende de ações coordenadas e harmônicas das pessoas que a compõem, ter visão sistêmica implica trabalhar em equipe, e não em bando, ou em grupo apenas. Que podemos definir da seguinte maneira Grupo é um todo separado e Equipe distribui função a cada individuo exemplo: no campo de futebol é necessário o atacante, laterais, goleiro, zagueiro, volante e meio campo, para se ter