Estudo do comportamento do consumidor

FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO CAETANO DO SUL

PUBLICIDADE E PROPAGANDA

ESTUDOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

2ª ETAPA

São Caetano do Sul
08 de Abril de 2014
Agência Figurati

Integrantes:

Ana Carolina Scalabrin RA. 6427306603 Danielle Lima Gonçalves RA. 6276256363 Jéssica Daniely de Melo RA. 6819469905 Mônica Bueno Silva RA. 8043760142 Renato Cavalcante dos Santos RA. 7415633793 Thainara Loyola dos Santos RA. 7482687293

São Caetano do Sul
08 de Abril de 2014

PASSO 01 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

O texto a seguir relata duas pesquisas feitas pela PUCC - Pontifícia Universidade Católica de Campinas sobre o comportamento dos consumidores a dois determinados produtos.
A primeira pesquisa teve como tema a dificuldade de escolha entre sabores e marcas de gome de mascar. Essa pesquisa visa detectar como o consumidor reage diante do produto não somente antes como depois da compra, foi elaborada um discussão em grupo com 6 pessoas, de ambos os sexos entre 18 e 21 anos e estudantes de nível superior. Tendo como objetivo compreender qual o processo decisório de compra de goma de mascar.
Já na segunda pesquisa teve como tema o que motiva e determina a compra e o consumo do chocolate. Foi utilizada uma pesquisa de campo com 130 consumidores de ambos os sexos de 15 a 34 anos. Tendo como objetivo compreender o comportamento dos consumidores de chocolates em todas as etapas: como selecionam, compram, usam e descartam os produtos, e também o papel da propaganda no processo de decisão.

FORMAS DE COLETAS E DADOS:

Na pesquisa realizada a visar a dificuldade de escolha entre sabores e marcas de goma de mascar, foi usada as teorias de Schwartz e de Mowen