Estudo de Mercado

Bibliografia Complementar: ROCHA, Ângela e CRISTENSEN, Carl. Marketing Teoria e Prática no Brasil. São Paulo: Atlas. 1999. Págs. 30 a 36

"Nos anos 80 as empresas eram cuidadosas com os seus novos produtos; nos a nos 90 elas tinham menos tempo para cuidar dos novos produtos e por isso apontavam e atiravam com rapidez; nos anos 2000 as empresas atiram sem apontar e depois vão ver o que podem aprender com suas novidades. Hoje, os movimentos têm de ser rápidos e ágeis." Philip Kotler

Estudo de mercado: o que é?

O estudo de mercado deverá constituir um instrumento que permita ao empresário e ou consultores estruturar a política de atuação da empresa, nas seguintes vertentes:

definição da estratégia de marketing, o que se traduz, resumidamente, na escolha de um ou de vários cenários que corresponderão a binômios produto / mercado ou serviço / mercado que garantam condições de competitividade à empresa;

definição das bases da ação comercial da empresa, o que implica o desenvolvimento das seguintes estratégias parcelares:

identificação precisa dos produtos ou serviços a comercializar;

fixação de preços e de condições de venda;

escolha dos circuitos de distribuição;

determinação da "imagem" da empresa e dos produtos;

preparação dos meios de negociação direta, do processo de prospecção e do estabelecimento de uma "força de vendas";

determinação de um volume de negócios previsional, de acordo com o cenário escolhido.

O estudo de mercado compõe-se de:

Compreensão do Produto/Serviço/Empresa
Estudo dos Consumidores
Estudo da Concorrência, havendo, em qualquer destes que realizar sempre uma análise quantitativa e uma análise qualitativa. O resultado das informações, deve permitir uma análise para a tomada de decisões, com um mínimo de risco, sobre:

as características que os produtos ou serviços devem possuir para serem bem aceitos pelos consumidores; a política de marketing que a empresa deve implementar, para