ESTUDO DE CASO

Central de Cases ESPM

TRANSPORTADORA ABC
Custos Operacionais dos Pneus

Fonte: truckswallpapers.files.wordpress.com

Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM SP.
Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terá sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM.

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Agosto |2009
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Central de Cases ESPM

INTRODUÇÃO
“Só se pode controlar o que se pode medir”
Anônimo
Aníbal desligou o telefone depois de quase uma hora de conversa com o diretor operacional da sua empresa. O relatório semanal apontou novamente uma tendência de aumento em alguns dos custos operacionais da transportadora. Custos operacionais exigiam muita atenção. O transporte de carga por caminhões sofre os impactos de qualquer mudança econômica, por menor que seja. Taxas de juros, preço de combustível, flutuação do dólar e outras variáveis podiam afetar drasticamente o resultado mensal da Transportadora ABC. Com uma frota de 362 caminhões pesados espalhados por todo o Brasil, Aníbal não podia relaxar os controles. Por conta da enorme concorrência, as margens de lucro não eram altas. O segredo para se manter no mercado era um controle minucioso de todos os custos e a busca constantemente de melhorias na operação.
Desta vez a discussão no telefone girava em torno do custo de pneus. Uma vez que cada composição tinha 18 pneus (6 pneus no caminhão + 14 na carreta, sem considerar os 2 estepes), significava
6.552 pneus em operação além das 500 unidades que estavam no estoque. Isto representava um custo em torno de quatro milhões de reais. O terceiro maior custo operacional da empresa, depois de salários e combustível.

TRANSPORTADORA ABC
Em uma das paredes do escritório, entre duas placas de vidro, estava uma grande fotografia preta e branca tirada em