Estudo de caso

Organização Empresarial I

Eficiência, eficácia e produtividade

Eficiência e eficácia são dois conceitos bastante usados na caracterização de uma atividade produtiva. A eficiência diz respeito à forma e ao meio utilizados na realização dessa atividade, que é tanto mais eficiente quanto menores forem os recursos (matérias-primas, pessoas, dinheiro e tempo) empregues na sua concretização.
A eficiência está associada à padronização e à especialização respondendo à questão: o que se fez.
A eficácia mede o grau de satisfação e o alcance dos objetivos, face aos resultados obtidos. Quanto mais eficaz for uma tarefa, maior o nível dos resultados e maior a satisfação. A máxima eficácia é atingida com o alcance total dos objetivos pré-estabelecidos, obtendo assim uma boa produtividade.

Por exemplo, produzir quinhentas mesas por dia com o mínimo de desperdício de madeira. Aqui o objetivo é produzir quinhentas mesas. Ao ser atingido a eficácia é máxima. No entanto, a eficiência só será máxima se for realmente desperdiçado o mínimo de madeira
Em prática, a eficácia é sensivelmente simples a medir. Já a eficiência é mais complicada, mas advém sobretudo da instauração de novos métodos de produção, da automatização de procedimentos e da tecnologia presente. Assim, ganhos de eficiência traduzem-se geralmente por diminuições de custos.

Eficiência e eficácia são dois conceitos bastante usados na caracterização de uma atividade produtiva. A eficiência diz respeito à forma e ao meio utilizados na realização dessa atividade, que é tanto mais eficiente quanto menores forem os recursos (matérias-primas, pessoas, dinheiro e tempo) empregues na sua concretização.
A eficiência está associada à padronização e à especialização respondendo à questão: o que se fez.
A eficácia mede o grau de satisfação e o alcance dos objetivos, face aos resultados obtidos. Quanto mais eficaz for uma tarefa, maior o nível dos resultados e maior a satisfação. A máxima eficácia é atingida com o