Estudo de caso o boticário

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ESTUDO DE CASO – O BOTICARIO Custeio O projeto utilizando a ferramenta Activity Based Costing (ABC) - feito em conjunto com o Centro de Estudos em Logística (CEL) do Coppead - ajudou a empresa a ter uma visão mais clara e precisa de seus custos logísticos. O processo será repetido em outras atividades, até que se obtenha o custo total da empresa em detalhes. O Boticário mapeia custos logísticos com ABC. Pensando em reduzir os custos totais de sua cadeia logística, que representam hoje cerca de 8,5% do seu faturamento, O Boticário -empresa de cosméticos fundada há 25 anos no Paraná - deparou-se com um problema nada incomum nas empresas: a falta de visão do custo de cada uma das atividades relacionadas à logística. Embora tivesse um conhecimento bastante claro de seus custos logísticos totais, faltava à empresa um detalhamento maior, para saber onde estavam os maiores agregadores de custos e como deveria trabalhar para reduzi-los. Em setembro de 2001, O Boticário decidiu fazer um projeto de mapeamento desses custos por meio da ferramenta ABC (Activity Based Costing, ou Custeio Baseado em Atividades). Para auxiliá-Ia na tarefa, foi chamado o Centro de Estudos em Logística (CEL) do Coppead UFRJ. Em seis meses, foi feito o pré-diagnóstico da situação e levantados alguns pontos de atuação imediata. "Nossos custos logísticos estavam todos agrupados num pacote só. Havia um custo a que chamávamos de armazenagem, mas ficava difícil saber que processos estavam dentro dessa atividade maior e quais agregavam mais custos, o que também dificultava saber onde atuar para buscar melhorias. Assim, este trabalho visou fazer um mapeamento de nossos custos logísticos, mostrando-nos o quanto custa a armazenagem, o estoque, o processamento de pedidos, o transporte, a devolução de produtos, enfim, todas as atividades relacionadas à logística, e levantar o quanto este custo representa em relação ao nosso faturamento total", explica Antônio Carlos Sanches, diretor de Operações de O