Estudo de caso: supermercado boa compra ltda
2612 palavras
11 páginas
Sistema de Ensino Presencial ConectadoTECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
CARLA AUGUSTA DE OLIVEIRA
CLAUDINE GODOI REZENDE
LUCINEIDE APARECIDA DA SILVEIRA MESQUITA
KARINE OLIVEIRA ROCHA
TERESINHA APARECIDA DA SILVA ANDRADE
estudo de caso:
Supermercado Boa Compra Ltda
Goiânia
2011
CARLA AUGUSTA DE OLIVEIRA
CLAUDINE GODOI REZENDE
LUCINEIDE APARECIDA DA SILVEIRA MESQUITA
KARINE OLIVEIRA ROCHA
TERESINHA APARECIDA DA SILVA ANDRADE
estudo de caso:
Supermercado Boa Compra Ltda
Trabalho apresentado à disciplina Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR
Professores: Elisete Alice Zanpronio de Oliveira. Henry Nonaka Joenice Leandro Diniz Ulysses Janizzi
Goiânia
2011
FIGURAS
Gráfico 1 - Qual o diferencial da Empresa? ............................................................. 07
Gráfico 2 - Qual a capacitação dos funcionários? .................................................... 07
Gráfico 3 - Qual é a atual demanda da empresa dentro de seu bairro? .................. 08
Gráfico 4 – Qual maior custo da empresa? .............................................................. 08
Gráfico 5 - Qual o diferencial da empresa? .............................................................. 09
Gráfico 6 - Qual a qualidade do atendimento pré-venda? ........................................ 10
Gráfico 7 - Qual a qualidade do atendimento pós-venda? ....................................... 11
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIENTO 5
2.1 A EMPRESA 6
2.1.1 Estrutura organizacional 7
2.1.2 Coleta e Análise de Dados 8
3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO.........................................14
3.1 EXEMPLO DE QUADRO 14
4 CONCLUSÃO 16
REFERÊNCIAS 18
APÊNDICES 19
APÊNDICE A – Questionário à empresa 19
APÊNDICE B – Questionário aos clientes 19
iNTRODUÇÃO
No estudo de caso SUPERMERCADO BOA COMPRA LTDA,