Estudo de caso natura

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina

Planejamento Estratégico

Rio de Janeiro

2013

Cristiane Malafaia Ananias dos Santos

Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A.

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Rio de Janeiro

06 de Junho de 2013

1. Introdução

Trabalho elaborado a partir do estudo de caso da empresa Natura Cosméticos S.A., onde buscam uma análise geral suas estratégias, sua visão e missão, suas forças competitivas e avaliação do ambiente interno e externo.

2. Missão e Visão

No site da Natura encontramos como definições de Missão e Visão da empresa:

Visão:

“A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações de estabelece, e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhora través da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.”

Missão:

“Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/ Estar Bem.”

Trata-se de definições que demonstram de forma clara seus objetivos, visto que um dos principais requisitos para definir a visão da empresa seria retratar um estado futuro desejado, deve ser de longo prazo e ter uma descrição clara e alinhada com os valores da empresa, ao passo que a missão propõe a razão de sua existência, com um propósito de focar no cliente externo.

De acordo com o panorama da empresa apresentado no estudo de caso, suas estratégias envolvem o crescimento do mercado brasileiro e latino-americano, e sua internacionalização com a abertura de sua loja na Europa, fazendo com que sua marca esteja entre as mais