Estudo de caso motivacao

ESTUDO DE CASO :
MOTIVAÇÃO (OU PUNIÇÃO) NA SISTEMAS INTERATIVOS LTDA.

Eugenio Santos Jr acredita que uma “bronca” ocasional é boa para a motivação de seus funcionários. Santos Jr, de 33 anos é o fundador e presidente da SISTEMAS INTERATIVOS LTDA, empresa de desenvolvimento de software sediada em São Carlos, SP. Ela produz sistemas que capacitam eletronicamente, 24 horas por dia, comunicação, pedidos e rastreamento entre indústrias e seus fornecedores, distribuidores e clientes, no mundo inteiro. Entre seus clientes figuram grandes empresas do ramo de tecnologia. Santos Jr criou o que ele chama de “caixa de punição” para seus programadores que agem de maneira presunçosa ou desinteressada. Na verdade, trata-se de uma atribuição temporária no departamento de vendas da empresa – que podem durar algumas semanas ou alguns meses. Enquanto aqueles escolhidos vêem isso como um castigo, Santos Jr enfoca o lado positivo da questão – proporciona aos programadores, que ficam um tanto isolados, a oportunidade de novas experiências e de ampliar suas responsabilidades. À parte da punição, neste caso, é que todos os vendedores, incluindo os programadores em atribuição especial, precisam usar terno e gravata durante todo o tempo. Isto é uma mudança e tanto para quem costuma trabalhar de jeans e camiseta. Para os programadores que dão muito valor ao seu modo de vestir e seu estilo diferenciado, usar terno e gravata é de certa forma humilhante. Além disso, a maioria deles não gosta de abrir mão do isolamento em que trabalham o dia inteiro apenas com o computador à sua frente. Em vez de programar software, esses vendedores temporários precisam atender aos clientes. Isto não é uma tarefa fácil para quem está acostumado a interagir apenas com o computador, e escolheu a profissão em boa parte exatamente por causa desse isolamento e da independência, proporcionada pelas atividades exercidas. Embora haja um estigma nessa atribuição temporária, alguns dos programadores