Estresse, conflito e bem estar na organização

BRUNO BARRETO DE MELLO

TENSÃO, ESTRESSE, CONFLITO E BEM ESTAR NAS ORGANIZAÇÕES

UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE
02/12/2014
BRUNO BARRETO DE MELLO

TENSÃO, ESTRESSE, CONFLITO E BEM ESTAR NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho da classe especial da matéria de introdução a psicologia sob orientação do professor José Carlos.

UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE
02/11/2014
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO 4
2.TENSÃO, ESTRESSE, CONFLITO E BEM ESTAR 4
2.1.História 4
2.2.Conceito 5
3.CONFLITOS NO AMBIENTE DE TRABALHO 5
4.ESTRESSE NA ORGANIZAÇÃO 5
4.1.Fontes causadoras de estresse no trabalho 6
4.2.Efeitos do estresse 7
4.3.Fasesdo estresse 8
5.DOENÇAS PSICOSSOMÁTICAS 8
5.1Conceito 8
5.2.Sintomas 9
5.3.Diagnóstico 9
5.4.Tratamento 9
5.5.Prevenção 10
6.BEM ESTAR 10
7.CONCLUSÃO 10
8.REFERÊNCIAS 11

1 introdução
O conflito concentra-se no modo como as pessoas estruturam-no, ou seja, de como as pessoas definem, percebem ou estruturam uma situação na qual existe desacordo. O estresse está intimamente relacionado ao conflito, que é um grande causador de estresse.
O desgaste físico e emocional a qual as pessoas são submetidas nas relações com o ambiente de trabalho é um fator muito significativo na determinação de transtornos de saúde relacionados ao estresse, como é o caso das depressões, ansiedade, transtorno de pânico, fobias e doenças psicogênicas (Goleman, 1997-98).
Geralmente, no ambiente de trabalho das organizações, os estímulos estressares são muito variados e em grande quantidade. Podemos experimentar ansiedade significativa diante de descontentamentos com os colegas, diante da sobrecarga de trabalho e da corrida contra o tempo, diante da insatisfação salarial ou da política de recursos humanos da empresa, entre outras, e, dependendo da pessoa, até mesmo com tarefas rotineiras