Escola Das Rela Es Humanas

Páginas: 5 (1074 palavras) Publicado: 29 de março de 2015
Escola das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração
Revolução na Teoria Administrativa
Ênfase na tarefa e na estrutura organizacional x ênfase nas pessoas que trabalham nas organizações
Preocupação com a máquina, com o método de trabalho, com a organização formal e os princípios de Administraçãoaplicáveis aos aspectos organizacionais x preocupação com o homem e seu grupo social
Preocupação com os aspectos técnicos e formais x preocupação com aspectos psicológicos e sociológicos
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos a partir da década de 1930
Seu surgimento somente foi possível com o desenvolvimento das ciências sociais, notadamente a psicologia e, em particular a psicologia dotrabalho
Grande depressão ( bolsa de Nova York, 1929)
Intensificação da busca por eficiência das organizações
“A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de se corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam forçosamente se submeter” (Chiavenato, Introdução àTeoria Geral da Administração)
Temas que passam a ser considerados: comunicação, motivação, liderança e tipos de supervisão

Escola das Relações HumanasExperiência de Hawthorne
1927: Experiência do Conselho Nacional de Pesquisas um uma fábrica da Western Electric Company (Chicago, Hawthorne)
Objetivo: determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários, medida pormeio da produção
Estendeu-se ao estudo da fadiga, dos acidentes no trabalho, as condições físicas do trabalho sobre a produtividade
Resultado final: demonstrou a influência de fatores psicológicos e sociais no produto final do trabalho
Valorização das relações humanas no trabalho
É considerada o alicerce da Escola das Relações Humanas

Fases da Experiência de Hawthorne
1ª fase:
Foram escolhidos 2grupos de operários que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas
O grupo 1 (observação) trabalhou sob intensidade de luz variável, o grupo 2 (controle) trabalhou sob intensidade constante
Pretendia-se confirmar a influência da iluminação sobre o desempenho dos operários
Os resultados não demonstraram relação direta entre as duas variáveis
Os observadores descobriram a existência do fatorpsicológico
Os trabalhadores reagiam à experiência de acordo com suas suposições pessoais, ou seja, se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, o contrário, quando diminuía
Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico
Conclusões da 2ª fase:
1) As moças do grupo experimental alegavam gostar de trabalhar neste grupo porqueexperimentavam condições de supervisão mais brandas que lhes permitia trabalhar com maior liberdade e menor ansiedade;
2) Havia um ambiente amistoso e sem pressões, onde a conversa era permitida, aumentando a satisfação no trabalho;
3) Não havia temor quanto à supervisão. Apesar de haver maior supervisão que no departamento, a característica e o objetivo desta eram diferentes e o grupo sabia, sabiaque participava de uma experiência que deveria reverter em benefícios para as demais colegas;
4) Houve o desenvolvimento social do grupo experimental. As moças faziam amizades entre si, amizades que se estendiam para fora do trabalho. As moças passaram a se preocupar umas com as outras, acelerando sua produção quando alguma colega demonstrava cansaço. Tornaram-se uma equipe;
5) O grupo desenvolveuliderança e objetivos comuns. A liderança ajudava as colegas a alcançar o objetivo comum de aumentar continuamente a produtividade.
Tudo isso contribuiu para que a produtividade do grupo experimental superasse a do grupo de controle.
3ª fase (programa de entrevistas): (Elton Mayo)
Mudança de foco da experiência de Hawthorne
Os objetivos iniciais, ligados à medição dos efeitos da iluminação...
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