Erro Humano

Páginas: 6 (1365 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014






Tema 1
Erro Humano






Ângela Ruivo nº2
Beatriz Sousa nº3
Carolina Santos nº4
Victória Ferreira nº15
Porto de Mós, 22 de Abril de 2014

Escola Secundária de Porto de Mós


O Erro Humano



Ângela Ruivo - nº 2
Beatriz Sousa - nº 3
Carolina Santos - nº 4
Victória Santos - nº 15
11º ano do Curso Profissional Técnico Auxiliar de Saúde


Trabalho para adisciplina de Comunicação e Relações Interpessoais
Professor: Custódio David


Porto de Mós
2013/2014

Introdução
Este trabalho teórico relativo ao Erro Humano, tem como principais objetivos:
Definir o conceito de erro;
Identificar tipos de erros;
Dizer tipos de causas do erro;
Dizer os tipos de consequências possíveis do erro na saúde;
Prevenir o erro

Corpo do TrabalhoDefinição/ões de Erro
Os erros apresentam-se de várias formas, os mais comuns são lapsos e equívocos. Os lapsos correspondem ao tipo de comportamento automático: os nossos atos são realizados de forma subconsciente.
Considera-se erro como o ato ou efeito de errar, como uma juízo ou julgamento em desacordo com a realidade observada. Também pode ser considerado erro um desregramento, ou o desvio do caminhoconsiderado correto, bom ou apropriado.
O erro não é planeado, o erro não é esperado, o erro não pode ser predito.
Tipos de Erros
Para que possamos “apontar” algum erro, é necessário que saibamos de que tipo de erro se trata. Para isso existem três tipos de erros que nos ajudam a identificar alguns casos que não foram bem-sucedidos.
Tipos de Erros
Definição
Erros baseados em Habilidadessão erros que ocorrem quando a ação realizada não é que se pretendida.


Erros baseados em Regras
são erros que ocorrem quando as ações que visam a intenção planeada, mas não atingem o resultado pretendido por má aplicação de uma regra ou de um planeamento inadequado.

Erros baseados em Conhecimentos
são erros que ocorrem quando as ações não atingem o resultado pretendido por falta deconhecimento.


Exemplo de um erro, retratando a que tipo de erro se refere.
Tipos de Erros
Exemplos

Erros baseados em Habilidades
Um técnico auxiliar de saúde por falta de habilidade não presta o devido cuidado na preparação de um utente para a cirurgia.

Erros baseados em Regras
Um técnico auxiliar de saúde armazena material clínico sem respeitar as normas/procedimentos por desconheceras regras.
Erros baseados em Conhecimentos
Um técnico auxiliar de saúde por falta de conhecimentos não coloca um utente no decúbito de forma adequada.

Causas do Erro
O erro pode acontecer por falta de comunicação, por falta de treino e de uma formação eficaz, por falha de memória, por negligência, por equipamentos mal projetados, por falta de descanso, por ignorância, por condições detrabalho ruidosas e também por outros fatores pessoais e ambientais. O excesso de confiança, a falta de atenção, a falta de organização e também a falta de equipamentos de proteção individual e/ou coletiva (EPI´s e EPC’s) também podem conduzir ao erro. A qualidade da supervisão muitas vezes também pode ser posta em causa, e se o supervisor não estiver a tomar a devida atenção para com o iniciante queestá ao lado, poderá ocorrer bastantes erros. Quando por exemplo um médico, um auxiliar de saúde, ou uma outra pessoa pertencente à mesma equipa multidisciplinar estiver sob pressão a realizar uma determinada tarefa, o seu trabalho pode não ser bem-sucedido e ocorrer o erro.
Todas estas causas podem levar a consequências graves nos serviços de saúde.

Consequências possíveis do erro na SaúdeNo caso dos serviços de saúde, as consequências podem manifestar-se:
No utente
No trabalhador
No ambiente de trabalho
Na organização

Eis alguns exemplos de consequências que podem surgir, caso as causas não sejam remediadas:
Acidente (mortal, incapacidade permanente, doença profissional)
Custos diretos e indiretos
Mau ambiente no trabalho
A falta de motivação
Má imagem da...
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