Ergonomia nas empresas de telemarketing

Alunos Participantes: Lidiane Costa – Paula Cibelly – Ana Paula – Adriana Barros – Thiago Firenze - Thiago Barbosa – Alessandra Lins

Ergonomia nas Empresas de Telemarketing

Projeto de pesquisa, apresentado como pré-requisito de nota parcial na disciplina de Metodologia de Trabalho Cientifico.
Orientado por Fabrício Cavalcanti

Jaboatão dos Guararapes
2011
Centro Profissional Especial
Ffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

fffffffffffflllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllljfdj

fffffffffffffffffffhhhhhhh

Ergonomia nas Empresas de Telemarketing

Agradecimentos

Agradecemos primeiramente a Deus por mostrar o melhor caminho para elaboração deste projeto, ao professor Fabrício Cavalcanti que nos acompanhou e transmitiu a melhor maneira de concluir este projeto, pela colaboração de todos da equipe e amigos.

“Sem trabalho, toda a vida apodrece, mas sob um tralho sem alma a vida sufoca e morre.”

(Albert Camus)

SUMÁRIO

Introdução..........................................................................................................06
Problema............................................................................................................07
Hipótese.............................................................................................................08
Justificativa........................................................................................................09
Objetivo Geral....................................................................................................10
Objetivo Específico............................................................................................11
Metodologia.......................................................................................................12
1. História do Telemarketing como tudo começou.............................................13
1.1 Condições ideais de