Ensino a distância como oportunidade e vantagem no competitivo mercado educacional

1 INTRODUÇÃO

Mudanças importantes ocorreram nas prioridades e práticas do consumidor no final da década de 1990. Algumas importantes tendências de estilo de vida incluem uma ênfase no ambientalismo, um reaparecimento da importância atribuída a produtos e serviços que envolvem determinados princípios, uma menor ênfase na nutrição e no exercício, interesse renovado em dedicar mais tempo para a família, em vez da carreira, e mais ênfase na individualidade, nos estilos de vida informais e nos produtos e serviços que poupam tempo (TENDENCIAS..., p.157). É neste último contexto que se encaixa esta pesquisa, pois tendo em vista a mudança do comportamento do consumidor, as suas necessidades e as novas tendências que surgem no mercado, ela busca saber se EAD (Ensino a Distância) é uma oportunidade e se pode ser utilizada como fonte de vantagem frente ao competitivo mercado educacional.
O conhecimento tornou-se um elemento de consumo muito demandado, devido a exigências como a qualificação profissional. A falta de tempo do futuro aluno associada a mensalidades mais baratas desta modalidade fez com que muitas pessoas descobrissem o EAD.
A revolução tecnológica digital atingiu a indústria, as telecomunicações, o comércio e os serviços, ampliando a produção, aumentando o desempenho das pessoas e agregando resultados às empresas e aos negócios. O sistema educacional não ficou de fora desta evolução, agora o aprendizado pode acontecer mediado pela tecnologia digital, onde as barreiras de espaço e tempo são eliminadas, possibilitando uma educação sem fronteiras e levando o conhecimento para um numero cada vez maior de pessoas.
Mas do ponto de vista das instituições de ensino superior privado, é um bom negócio para a mesma? Essa pesquisa visa justamente verificar se o EAD é mais uma opção que trará vantagens para a empresa.

1.1 PROBLEMA DE PESQUISA

Devido ao comportamento do consumidor, às mudanças tecnológicas e à possibilidade de atingir uma grande fatia de mercado,