Elementos

Origem do Seis SigmaA metodologia Seis Sigma foi originalmente desenvolvida pela Motorola na década de 80 para a melhoria da qualidade e da produtividade de suas operações que naquela época, o Custo da Não Qualidade consumia de 5 a 10% do seu faturamento.Seus cientistas foram construindo durante quase 10 anos a metodologia Seis Sigma utilizando técnicas estatísticas avançadas integradas a outras metodologias existentes para análise de processos e problemas. O foco do Seis Sigma é reduzir a variabilidade dos processos e atingir um nível de qualidade 3,4 defeitos por Milhão (PPM).
A aplicação consistente e continua das ferramentas do Seis Sigma geraram resultados de alto impacto na melhoria de qualidade, aumento de capacidade e produtividade dos processos e redução significativa de custos. Quando a Motorola ganhou o premio Malcom Baldridge, o Seis Sigma se tornou amplamente conhecido.Na década de 90 o Seis Sigma começou a ser utilizado por outras grandes empresas americanas. Em 1995, Jack Welch, CEO da GE adotou o Seis Sigma como estratégia para alvancar a empresa e ajudar a resolver problemas que estavam comprometendo o desempenho da empresa. A intensa aplicação do Seis Sigma gerou ganhos de bilhões de dolares e ajudou a tornar a GE uma das empresas mais valorizadas no mundo. Este sucesso contribuiu significativamente para dar o status e reconhecimento que o Seis Sigma nos anos seguintes.Atualmente, a maioria das grandes empresas utilizam o Seis Sigma como metodologia como estratégia para aumento de competitividade.Estratégia Seis Sigma é uma extensão dos conceitos da Qualidade Total com foco na melhoria contínua dos processos, iniciando por aqueles que atingem diretamente o cliente. A estratégia Seis Sigma não é uma proposta inovadora. Ela aproveita todas as iniciativas de qualidade que estão em andamento ou que já foram implantadas na instituição, harmonizando-as e estabelecendo metas desafiadoras de redução de desperdício.
O fascínio e a cobiça que a estratégia