eContatos

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA - UNICEUB
INSTITUTO CEUB DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO - ICPD
CURSO SEQÜENCIAL DE FORMAÇÃO EM ANÁLISE DE
SISTEMAS
DISCIPLINA: PROJETO FINAL III
ORIENTADOR: Ricardo Luiz B. L. Campos

PROJETO e-Contatos

Autor:

Fabiano Xavier dos Passos

Brasília, outubro de 13

e-Contatos

RESUMO

O sistema E-CONTATOS está sendo desenvolvido para atender a empresa Grupo 7 - proprietário da empresa: Paralelo 16 - e fará o controle informatizado do sistema de informação e marketing. Significa dizer que o sistema permitirá um acompanhamento e controle da área de Atendimento
(Marketing e Vendas) com relação aos contatos – pessoais e comerciais – da empresa. A técnica empregada no projeto E-CONTATOS é a Análise Estruturada de Sistemas que utiliza Entrevistas, Modelagem de Dados, Diagrama de
Contexto, Diagramas de Fluxo de Dados e Relações Normalizadas.
Utilizando esta técnica, descrevemos neste documento os objetivos e a abrangência do sistema.

PALAVRAS-CHAVE
Atendimento, Contatos,

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ÍNDICE
1.

2.

3.

APRESENTAÇÃO ......................................................................... 9
1.1.

AUTOR DO PROJETO ................................................................. 10

1.2.

PROFESSOR ORIENTADOR ........................................................ 10

1.3.

EMPRESA USUÁRIA DO SISTEMA ................................................ 10

INTRODUÇÃO ............................................................................. 11
2.1.

ANÁLISE INSTITUCIONAL. ........................................................... 12

2.2.

A EMPRESA E SEU NEGÓCIO ..................................................... 12

2.3.

ORGANOGRAMA DA EMPRESA.................................................... 13

2.4.

A ÁREA DE NEGÓCIO CONTEXTUALIZADA .................................... 13

2.5.

O SISTEMA PROPOSTO E A ÁREA DE NEGÓCIOS CONTEXTUALIZADA 14

ABRANGÊNCIA DO SISTEMA ................................................... 15