Dimensão tecnico-operativa da profissão Serviço Social

O presente artigo se propõe a revisitar e reafirmar a importância da dimensão técnico-operativa da profissão, como uma das dimensões da mesma, abordando, especificamente sobre a abordagem e a observação. O Serviço Social se constrói nas relações sociais tecidas na sociedade capitalista. Considerando que a profissão é interventiva é preciso saber fazer uma análise conjuntural, para desvelar e compreender o real nas suas múltiplas determinações. E para que seja possível, criar e dar respostas, precisamos nos versar no instrumental técnico operativo da profissão. É preciso conjugar o porquê fazer do saber fazer. A instrumentalidade é uma propriedade sócio-histórica da profissão, que possibilita o atendimento das demandas e o alcance de objetivos(profissionais e sociais) constituindo-se numa condição concreta de reconhecimento social da profissão. É pela categoria de mediação que se estabelece uma relação dinâmica e articulada entre o cotidiano(demandas imediatas) e a legalidade social, responsável por uma leitura totalizadora e crítica do real. Os saberes profissionais constituem-se ferramentas imprescindíveis para enfrentar os desafios do cotidiano, pois o profissional do Serviço Social necessita estar instrumentalizado para enfrentar esse cenário de incerteza e, ao mesmo tempo, de possibilidades que se apresentam, transpondo seus conhecimentos para o exercício profissional. Para que seja possível nortear-se e instrumentalizar-se na perspectiva investigativa, mediatizada, faz-se necessário construir competências. A competência se revela na ação, pois é na prática dos profissionais que se mostram suas capacidades, que se exercitam suas possibilidades, que se exercitam suas possibilidades, que se atualizam suas potencialidades. A observação, enquanto instrumento articulado aos demais, tem contribuído para a operacionalização dos processos de trabalho do assistente social e para