diferenciacao produtos
Compreendendo a
Diferenciação de Produtos
Objetivos de aprendizagem
Compreender as diferentes estratégias para diferenciação das ofertas ao mercado.
Conhecer as formas de diferenciação de produtos por meio da embalagem e dos serviços agregados.
Visualizar as etapas que caracterizam o processo de desenvolvimento de novos produtos.
3
Seções de estudo
gestao_produtos_e_marcas.indb 59
Seção 1
Relembrando conceitos
Seção 2
Estratégias para diferenciação de produtos
Seção 3
A diferenciação de produtos pela embalagem
Seção 4
A diferenciação de produtos por meio de serviços agregados
Seção 5
O processo de desenvolvimento de novos produtos 15/08/11 15:58
Universidade do Sul de Santa Catarina
Para início de estudo
As decisões de portfólio podem levar a outras decisões, não menos importantes, que se referem aos diferenciais que o produto deve apresentar para que seja percebido como de valor para o consumidor.
Dessa forma, esta unidade se direciona para discussão sobre como os produtos podem ser diferenciados. Para isso, cabe relembrar o conceito de produto, apresentado anteriormente, tendo em vista a visão ampla dos elementos que integram uma oferta ao mercado passando, assim, a abordar formas como as ofertas podem ser diferenciadas.
Esta unidade foi desenvolvida de forma a apresentar, de maneira genérica, as estratégias que podem ser adotadas para diferenciação em produtos, bem como, o processo de desenvolvimento de novos produtos. A seguir, é discutida especificamente a diferenciação de produtos por meio da embalagem para abordar, na continuidade, a diferenciação dos produtos por meio de serviços agregados.
Siga a leitura e bons estudos!
Seção 1 – Relembrando conceitos
Um produto consiste na oferta de bens (tangíveis) e serviços
(intangíveis) para solução de um problema central do consumidor.
Assim, quando falamos em diferenciação de produtos, estamos considerando que tanto bens quanto serviços – enquanto soluções centrais para os