desenvolvimento gerencial

3. Seus conhecimentos e habilidades deverão reger suas atitudes. Identificar os problemas críticos, assimilar os dados apropriados, compreender o melhor sentido das informações e escolher o melhor curso de ação a tomar na resolução de um problema. Deverá identificar as prioridades nas resoluções de problemas, fazer negociação das dívidas, tratar da motivação de pessoal, entre outros.
4. Já que as habilidades conceituais referem-se à capacidade mental de diagnosticar e analisar as situações complexas esse deverá ser o ponto de partida. Entender todo o contexto organizacional, saber onde a organização está, diagnosticar os problemas e causas podendo classificá-los por grau de importância para facilitar; então, analisar todos os fatores que envolvem a organização, tanto interno como externamente, circunstâncias atuais e prever o estado futuro. Isso auxiliará o Heitor nas tomadas de decisão e a entender como as coisas se encaixam.
5. Heitor precisa utilizar suas competências humanas dentro da organização, de forma que estará lidando com as pessoas, escutando-as, unindo-as e motivando-as para atingir objetivos organizacionais. Nesse quadro em que Heitor se encontra se torna difícil motivar, pois o ambiente por si só já é desmotivante, mas Heitor pode levar os funcionários a terem uma visão de bons resultados futuros. Assim o foco não estará no problema, mas na aplicação da solução e no que a empresa desfrutará posteriormente. Para mover equipes e motivá-las é necessário reconhecer como a equipe é capaz de cooperar para solucionar os problemas encontrados. As pessoas devem ser estimuladas a melhorar sua produtividade. Heitor também deve ter a capacidade de ouvir ideias e soluções propostas a ele, e saber qual melhor solução se aplicará. Além de motivar Heitor precisa saber trabalhar em equipe e entender onde as equipes precisam melhorar e como. Heitor precisa saber negociar, dialogando com seus colaboradores para que a empresa apresente soluções para seus problemas,