Desafio Profissional 1 Bimestre

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
POLO: CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
1ª SÉRIE

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSORA-TUTORA A DISTANCIA ANA CRISTINA S. AQUINO

MARÍLIA / SP
2015
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 03
PASSO 01: PERFIL DOS OPONENTES 04
PASSO 02: MAPEAMENTO DAS HABILIDADES DOS NEGOCIADORES 05
PASSO 03: ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO 06
PASSO 04: CONHECIMENTO DA CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 07
PASSO 05: FEEDBACK 08
PASSO 06: PLANUEJAMENTO E RESULTADOS 09
CONSIDERAÇÕES FINAIS 10
REFERÊNCIAS 11

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta que resolva o conflito entre uma gravadora conceituada da capital paulista, que pretende instalar uma filial numa cidade do interior e uma associação de moradores desta cidade.

Para elaboração da proposta, foram definidos seis passos: 1° Mapear o perfil dos oponentes;
2° Apresentar habilidades dos negociadores;
3° Elaborar um planejamento, após analise da situação;
4° Mostrar o quanto alguns fatores negativos, tanto internos quanto externos que podem atrapalhar o bom andamento de uma organização.
5° Apresentar um feedback da primeira reunião e possíveis melhorias para a proposta final.
6° Descrever o planejamento e resultados das negociações e também os benefícios causados a ambas as partes.

1. PASSO 01: PERFIL DOS OPONENTES

Perfil dos oponentes – Associação de moradores do bairro.

Líder: Carlos Henrique.
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem pública.
Argumentos: Barulho, segurança e infra-estrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3° idade.
Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa