DESAFIO ANHANGUERA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO – CENTRO DE EDUCAÇAO A DISTANCIA (CAD) TERESINA - PI
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DESAFIO PROFISSIONAL
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇAO E TECNOLOGIAS DE GESTAO

TERESINA - PI 2015
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO – CENTRO DE EDUCAÇAO A DISTANCIA (CAD) TERESINA - PI
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
TUTORA: KAREN SOUTO

DESAFIO PROFISSIONAL
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇAO E TECNOLOGIAS DE GESTAO

Helayne Francisca Teles Ferreira RA: 9519399997
Isabel de Deus Monteiro RA: 9905132718
Lauro Pereira de Sousa Junior RA: 9935959418
Maria da Cruz Campelo da Silva RA: 9935282435
Maria da Cruz Gomes Sousa Silva RA: 8385817258

TERESINA - PI 2015
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................4
2. DESENVOLVIMENTO...............................................................................................5
2.1. Passo 1 ......................................................................................................................6
2.2. Passo 2 ......................................................................................................................7
2.3. Passo 3.......................................................................................................................8
3. CONCLUSÃO..............................................................................................................9
4. REFERÊNCIAS..........................................................................................................10

1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem o objetivo de analisar os serviços prestados pelo Hotel Boa Vida com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado bastante competitivo. Atualmente o consumidor adquiriu ampla liberdade de