Cursado

ENANPAD 2001

IDENTIFICANDO STAKEHOLDERS PARA
FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS

Autoria: Geraldo Sardinha Almeida, Joaquim Rubens Fontes Filho e Humberto Martins

Resumo

O objetivo deste trabalho é desenvolver a aplicação em uma dada organização do modelo de identificação de stakeholders proposto originalmente por Mitchell, Agle e Wood (1997) e operacionalizado por Martins e Fontes Filho (1999). Este modelo pressupõe que a caracterização de stakeholders baseia-se na existência de uma combinação de três atributos: poder, legitimidade e urgência.
O texto se divide em cinco seções. A primeira procura caracterizar a importância da abordagem dos stakeholders no contexto de transformação das organizações contemporâneas. O segundo segmento desenvolve o conceito de stakeholders a partir das contribuições mais relevantes da literatura organizacional recente. A terceira seção apresenta uma revisão da mencionada metodologia de identificação de stakeholders, cuja aplicação em uma dada organização é objeto do segmento subseqüente. A seção final propõe questões para discussão e possibilidades de desdobramentos futuros.

1. Introdução

Os movimentos de internacionalização das economias têm produzido, entre tantos outros impactos, o surgimento de novos modelos e dinâmicas organizacionais. As necessidades de eficiência, associadas a ganhos de escala dados pela ampliação do mercado a níveis globais, somadas a complexos modelos de logística, têm provocado a criação de megaconglomerados a partir de fusões, aquisições e alianças entre empresas. De bancos a empresas automobilísticas, de seguradoras a indústrias, são raros os setores que ainda não viveram esta realidade.
As empresas retomam seu foco, após décadas de diversificação. Em um contexto de maior competitividade, buscam concentrar esforços em torno de competências ou negócios centrais, abandonando ou contratando de terceiros as atividades periféricas. A conseqüência dessa reorganização do ambiente