Conversas Decisivas
6471 palavras
26 páginas
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Conversas
Decisivas
Técnicas para argumentar, persuadir e assumir o controle nos momentos que definem sua carreira.
Kerry Patterson
Joseph Grenny
Ron McMillan
Al Switzler
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Copyright © Kerry Petterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, 2010
Direção: Pascoal Soto
Tradução: Cassia Maria Nasser
Revisão: Bete Abreu, Marília Chaves
Projeto Gráfico e Diagramação: Balão Editorial
Capa: Gabriel Calou
Imagem Capa: Pierre Tremblay/Masterfile/Otrer Images
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Conversas decisivas / Kerry Paἀerson...[et al.] ; tradução Cassia Maria
Nasser. -- São Paulo : Texto Editores, 2012.
Outros autores: Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
Título original: Crucial conversations.
ISBN 978-85-63066-22-0
1. Comportamento - Modificação 2. Comunicação interpessoal 3. Conduta de vida 4. Decisões 5. Objetividade
6. Relações interpessoais I. Patterson, Kerry. II. Grenny,
Joseph. III. McMillan, Ron. IV. Switzler, Al.
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CDD-158
Índice para catálogo sistemático
1. Conversas decisivas : Psicologia aplicada 158
2012
Todos os direitos desta edição reservados à Texto Editores Ltda. [Uma editora do Grupo Leya]
Av. Angélica, 2163 – conj. 175/178 - 01227-200
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Twiἀer: @luadepapel_BRA / @EditoraLeya
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Dedicamos este livro a Louise, Celia,
Bonnie e Linda — cujo apoio nunca nos faltou, cujo amor sempre nos nutriu e cuja paciência é quase infinita.
E aos nossos filhos:
Christine, Rebecca, Taylor, Scott, Aislinn,
Cara, Seth, Samuel, Hyrum, Amber,
Megan, Chase, Hayley, Bryn, Laura,
Becca, Rachael, Benjamin, Meridith,
Lindsey, Kelley e Todd, que são uma fonte maravilhosa de