CONTESTAÇÃO

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO CENTRAL DE PORTO ALEGRE/RS

J F, brasileira, do lar, CPF nº 0000000000000 domiciliada a rua........................, por sua procuradora firmatária, vem à presença de V. Exa. propor a presente
AÇÃO INDENIZATÓRIA POR DANOS MORAIS E MATERIAIS POR EXTRAVIO DE BAGAGEM E ATRASO DE VOO
Em face da Empresa aérea XXX com domicílio à Rua Araújo, nº 216, 3 andar, São Paulo Capital,CEP 01220-02 pelas razões de fato e de direito a seguir expostas:

DOS FATOS
1. A demandante adquiriu pacote e viagem para Punta Cana, conjuntamente com sua irmã.
2. Os pacotes de viagem foram adquiridos junto a CVC e possuiam as seguintes características: 9 dias de viagem, com 7 diárias em hotel.
Vôo charter pela XX Linhas aéreas.
Saída de Porto Alegre às 10hs40min (embarque às 09hs40min) do dia 19/01/2011.
Parada em Belo Horizonte para embarque de outros passageiros no mesmo pacote, as 12hs40, com partida às 13hs30min.
Chegada em Punta Cana as 18hs05min do dia 19/01/2011. Retorno 26.01.2011
3. Ocorre, entretanto, que o que era para ser uma viagem de lazer transformou-se num verdadeiro tormento.

4. Após o embarque na aeronave no aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre, que ocorreu no horário previsto e tomados os procedimentos necessários para decolagem (colocar as poltronas em posição, colocar cinto de segurança, desligar aparelhos, etc.) os passageiros tiveram de desembarcar para que a aeronave sofresse reparos para estar em condições de vôo.

5. Para tanto, a autora foi informado de que outro avião viria de São Paulo para realizar a viagem.

6. Com o passar das horas e os passageiros aguardando sem informações claras no saguão e sem terem colocado a disposição internet, telefones, etc, a Companhia aérea acabou pagando almoço para os passageiros que continuaram aguardando novo embarque.

7. Quando eram cerca de 17hs da tarde, horário próximo ao previsto para